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和言(和言悦语是什么意思)

发布于:2022-11-28 作者:沫沫 阅读:74

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为什么说和“言”悦色不仅是态度?

关于谈判之道,一位专家曾这样说: “一个老谋深算的人应该对任何人都不说威胁之词,不发辱骂之言,因为二者都不能削弱敌手的力量。威胁会使他们更加谨慎,使谈判更艰难;辱骂则会增加他们的怨恨,并使他们耿耿于怀,以言辞伤害你。”

谈判不同于决一胜负的棋赛。如果纯粹以一决雌雄的态度展开谈判,谈判者势必就要竭力压倒对方,以达到自己单方面期望的目标,即使善于巧言令色,也要冒一败涂地的风险。因为人们谈判的动力是“需要”,双方的需要和对需要的满足是谈判的共同基础,对于共同利益的追求是取得一致的巨大动力。因此,真正成功的谈判,每一方都是胜者。

一般说来,谈判可分为合作性谈判和竞争性谈判两大类型。不管是哪种类型的谈判都必须和“言”悦色、 “烧热炉灶”,以创造融洽气氛,沟通谈判双方,建立相互信任的人际关系。常用的方法有几种。

以“和”为贵

有位美国人到曼哈顿出差,想在报摊上买份报纸,发现未带零钱,只好递过10元整钞对报贩说:“找钱吧!”谁知报贩很不高兴地回答道:“先生,我可不是在上下班时来替人找零钱的。”这时,等在马路对面的朋友想换种说话方式去碰碰运气。他过来对报贩说: “先生,对不起,不知你是否愿意帮助我解决这个困难,我是外地来的,想买份这儿的报纸,但只有一张10元的钞票,该怎么办?”结果,报贩毫不犹豫地把一份报纸递给了他,并且友好地说: “拿去吧,等有了零钱再给我。”后者的成功在于礼貌待人,和言暖心,满足了对方“获得尊重的需要”,终于取得了对方的合作。

在谈判中,即使受了对方不礼貌的、过激言辞的刺激,也应保持头脑冷静,尽量以柔和礼貌的语言表述自己的意见,不仅语调要温和,而且遣词造句都应适合谈判场合的需要。尽量避免使用一些极端用语,诸如:“行不行?不行就算了。” “就这样定了,否则拉倒!”这些话会激怒对方,而把谈判引向破裂。

适时变换称呼

在谈判过程中,即使你的意见是正确的,也不要动辄对对手的行为和动机妄加评判,因为如果谈判失误,将会造成对立而难以合作。

这种方法的诀窍是:将“你”换成“我”,将评判的口吻改成自我感受的口吻。在一般的场合又应注意尽量避免使用以“我”为中心的提示语,诸如“我认为……”、 “依我看……”、 “我的看法是……”、 “我早就这么认为……”等,上述每一句开头的“我”都可改为礼貌用语“您”。

多用肯定语气

首先,在谈判中不同意对方的观点时,不要直接用“不”这个具有强烈对抗色彩的字眼。即使对方态度粗暴,也应和颜悦色地用肯定的句型来表述否定的意思。比如,当对方情绪激动、措词逆耳时,也不要指责说: “你这样发火是没有道理的。”而应换之以肯定句说: “我完全理解你的感受。”这样说既婉转地暗示“我并不赞成你这么做”,又使对方听了十分悦耳,对你的好感油然而生。

其次,当谈判陷入僵局时,也不要使用否定对方的任何字眼,而要不失风度地说: “在目前情况下,我们最多也只能做到这一步了。”

第三,有时为了不冒犯对方,可适当运用“转折”技巧,即先予肯定、宽慰,再转折、委婉地否定并阐明自己的难处。如“是呀,但是……”, “我理解你的处境,但是……”, “我完全懂得你的意思,也完全赞成你的意见,但是……”。这种貌似承诺,实则什么也没接受的语言表达方式,体现了“将心比心”这一古老的心理战术。它表示了对于对方的同情和理解,而赢得的却是“但是”以后所包含的内容。

文言文中文和言是什么

“文言”是与“白话”相对而言的。“文言”是指我国先秦时代(春秋战国时期)的口头语言为基础而形成的一种书面语言。“文言”在当初与口语基本上是一致的。

和言心化三冬雪是什么意思?

【原文】和言心化三冬雪

【解析】心怀坦诚,和颜悦色,倾心交谈,唤起心灵之感悟,化解其冰冷之心。

带和言字的成语有哪些

冷言冷语,一言为定,快言快语,自言自语,甜言蜜语,妙不可言,言不由衷,言之凿凿,大言不惭,闲言碎语,不言而喻,危言耸听,肺腑之言,金口玉言,言归于好,流言蜚语,言行相顾,言简意赅,出言不逊,溢于言表,仗义执言,察言观色,至理名言,载笑载言,嘉言懿行,直言不讳,疾言厉色,出言无状,微言大义,毋庸讳言,

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