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一个优秀的企业是解决矛盾的企业。
《经营者养成笔记》[日]柳井正
@樊登读书·听书笔记第50本
一、经营者的定义
1. 经营者首先是取得成果的人
2. 同时要思考自己在社会中存在的意义和使命(“赚钱很重要”不等于“只要赚钱就行”)
3. 经营者的四大身份:(1)变革者,具备“变革的能力”;(2)生意人,具备“赚钱的能力”;(3)领导者,具备“建设团队的能力”;(4)为使命而生的人,具备“追求理想的能力”
-不要满足于做一名“还算凑合的经营者”,而要成为“为社会做出巨大贡献,努力让社会变得更美好的经营者“。(永远不要轻视自己的潜力)
二、变革的能力
1. 抱持高远的目标
2. 质疑常识,不受常识束缚(那些从顾客角度看来并无意义的事情、给顾客带来不便的事情、行业里公司里的人或是从事某项事业的人却把它称之为常识)
- 行业是过去,顾客是未来,不要过分关注竞争对手,而要全心全意地以顾客为中心
3. 树立高标准,不放松,不放弃(因为追求高标准而导致的失败不算什么问题——IBM创始人托马斯·约翰·沃森)
4. 不畏风险,用于尝试,敢于失败
5. 严格要求,询问本质问题(经营者不要做善解人意的上司,因为经营者的职责就是挖掘员工的潜力,帮助拓展员工的其他可能性)
6. 自问自答(站在顾客的立场以最挑剔的眼光来审视自己)
7. 天外有天,不断学习(真正掌握着有价值信息的人并不多,因此学会与真正杰出的人交换信息就非常重要;你必须平时就给自己不断充电,提高自身能力,只有这样,当你面对那些人时,才能有能力和他对话)
三、赚钱的能力
1. 从心底希望顾客高兴(企业是顾客的):(1)让顾客感觉到惊喜;(2)了解顾客真正的心声;(3)提供自己真正认为优质的产品和店铺服务
2. 日复一日,完成好必做的工作(一个人把工作做得好不是能力,而是习惯)
3. 迅速实行(马上做,必须做,直到做好)
4. 现场、现物、现实(解决一个问题最好的地方是现场,越是复杂的问题,越要本着现场、现物、现实的原则去面对处理。)
5. 集中解决问题(最理想也最赚钱的经营,是仅凭借某一种商品就能获得极高的销售业绩。)
6. 与矛盾作斗争(面对矛盾,解决矛盾)
7. 做好准备,执着于成果而非计划(优秀的人,实际做的事与计划不同,但最后的结果与目标一致)
四、建设团队的能力
1. 建立信赖关系(言行一致、始终如一)
2. 全身心面对部下(真心为对方着想,有时需要做“魔鬼”,有时需要做“菩萨”)
3. 共享目标,责任到人(必须反复传达目标,责任明确到人,一人一责,让本人去思考)
4. 交托工作并予以评价(一旦把工作交托给成员,就要有睁一只眼闭一只眼的勇气,懂得忍耐;放手前必须共享目标愿景,放手后必须准确传达评价)
5. 提出期望,发挥部下长处
6. 积极肯定多样性(放弃偏执、克服先入为主)
7. 抱持最强烈的取胜欲望,坚持自我变革
五、追求理想的能力
1. 不可或缺的使命感
2. 使命感赋予我们的东西(使命感可以带来责任感,使命感可以带职业道德,使命感可以提高员工的主观能动性,使命感让我们不气馁,使命感能够给我们指引方向,使命感能够带来优秀的人才,使命感会让这个社会更加了解公司,使命感会是你判断一切事物的标准,面对危机时,使命感会救你的命)
3. 使命感的绊脚石:(1)工作中充斥着以自我为中心、高高在上的态度;(2)使工作流于没有特色的、模仿性的工作;(3)机械的、缺乏独创性的、生搬硬套的思考模式;(4)官僚主义泛滥;(5)评价标准宽松,以实力之外的因素来决定人事安排。
●所谓真正的成功者并非只是那些商界或体育界的精英,而是指那些能将自己的事业视为生命并为之奋斗的人,只有能够日复一日地挑战自我并战胜自我的人才能够越来越接近自己的理想。每个人都以创建理想的企业为目标,不断追求,不断挑战自我,这样的经营,一定能够带动社会,朝着更好的方向发展。
认真品味一部名著后,相信大家都有很多值得分享的东西,写一份读后感,记录收获与付出吧。那么你真的会写读后感吗?下面是我收集整理的《经营者养成笔记》读后感(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
《经营者养成笔记》读后感1
说起优衣库,不少人想到的可能是视频事件,但是真正值得关注的是优衣库老板柳井正,这个人的名气现在直追其他几位日本老前辈,极有可能成为新一代的日本经营之神。在这本书里柳井正谈了创新、赚钱、团队和使命等四个有关经营的问题,因为是日本的实战派作品,所以一方面本书延续了日本作品平淡朴实、简单易懂的文风,在讲到具体主题时,作者没有那么多的学者范,没有去关注普遍的结构和框架,而只是谈自己对这些问题的理解,自己如何在企业经营实践中如何去把握和应用,以及自己对理论本身的一些感悟和反思。另一方面在内容上更加接近具体问题,更多地涉及到了细节事物,重点阐述在企业经营中遇到什么问题,自己走过什么弯路,犯过什么错误,然后自己又是如何走出来的,尽管说得都是具体事,但是又超越了具体细节。
正如书名所表示的那样,这本书重在养成,正因为是养成显然就没有完结的时候,一方面不同阶段会有不同的问题,经过努力就获得了不同的知识,这个历程显然没有终点,除非企业完结了,那是另一码事。另一方面即使同一个问题在不同阶段,不同情况下也会有不同的答案,所以经营者的养成也就不会有完结,企业不到,或者企业倒了自己的事业不倒,经营者的养成永远在路上。所以在本书里边作者显然没有准备为读者提供标准答案,甚至连这样的试图都没有,他只是对自己在当前阶段,所发现的企业经营中的重要问题提出自己的看法,尽管他对这些答案很有信心,但是他显然没有自己找到了终极真理。正如他所说,他拿出来,提供给打家,是希望能帮助企业经营者,但是也就仅此而已。
这本书最值得关注的一个价值点是他对目标设定的观点,这个观点新颖而奇特,值得花时间玩味和反思。
他认为一个企业要想有大的出息、大的发展,目标一定要大,只有目标大到用目前常规的方式方法无法完成的时候,创新才可能发生,奇迹才可能出现。如果目标只是比现在多一些,那么立足于常规的思路,做一些延续性的改进就可以完成目标,那么公司上下是没有动力去创新的,只有差距产生的张力让常规的方式只有任何舞台的时候,新的方式才有机会登场,而优衣库就是采用这种方式获得不竭动力,不断创新,不断打破常规,不断创造经营奇迹的。仔细反思一下柳井正的打法,不难看出,其思想很可能起源于兵法中的置之死地而后生策略,通过把部队部署在一个没有退路的绝地,让部队上下认识到没有其他办法了,因为没有退路,就没有余地,其他的私心杂念都不管用,也来不及想了,唯一可行的就是想办法往前冲以命相搏了,所以全员上下的战斗意志被激发出来了,战斗力被放大了,战斗效能也就有保证了。这种理念被柳井正拿来经营企业属于险中求胜,但是可以想到这种策略要想长期有效,必须配套其他办法和制度,比如激励,比如愿景使命,再比如搭班子、带队伍,否则必不可行!
最后说一下本书的槽点,每页只有50%页面有文字,虽然营销为方便读者写笔记,但是对于花钱买书的读者来讲,严重影响性价比是确定无疑地了。
《经营者养成笔记》读后感2
这是一本伟大的书。适合企业经营者(老板)、员工、立志成为企业经营者和想要培养企业经营者的人去看。
买它之前我在怀疑,是否真的这么有用?当我看完它的作者和写作背景之后我就毫不犹疑的入手了,哪怕只是给我的职业生涯提供一点点的助益,我也觉得这个钱花的值了。
他的作者是迅销集团CEO柳井正,可能你并不知道迅销集团是个什么公司,更不知道柳井正是谁。这没关系,因为当初我也不知道。但是大家一定知道优衣库,优衣库只是迅销集团旗下的一个品牌,而柳井正则是大BOSS。作为一个已经做成功了的企业家,他以自身经营公司的实战经验来写下这本书,从他作为主人公亲身经历的第一视角来分析、写作,我认为必然会跟没做过老板写的书有一些不一样的东西,所以我买了。
除了英文书籍,这是我看的最慢的一本书。书不厚,只有150页,但里面的内容真可以称得上是字字珠玑。我在逐字逐句的阅读,并且对照己身认真的在书上做了很多笔记。
书中明确了经营者的定义、经营的原则、还有怎么做才可以实现更好的经营这个最重要问题。经营者必须具备的四种能力是什么,应该怎么做?它不是泛泛而谈,让你知道就了事了。重要的是,他结合企业经营中实际遇到的问题翔实的解答了应该怎么做的问题。虽然说的是他的迅销集团、是经营者,但是当你把名字换成个人、换成你的公司名时,这些解决办法依然具有非常强大的实践意义,能让你在企业经营上变得更好,走的更远。
我是一个个体,是员工,没有公司,但是这并不妨碍我把自己当成自己的公司去经营。而且我建议我们每个人都要这样去做,用一生来经营你自己这个公司,你会获益颇多。
当我们在公司工作的时候会面临各种问题,做的好的和不好的都有。倘若我们逐字逐句认真的阅读这本书,并且对照自身来反省哪些做到了,哪些没做到,哪些可以优化提升,你会获得成长。并且,你会明白,倘若真的让你成为了一个老板,你应该怎么做才是对的,会少走很多弯路。对于已经拥有自己公司的老板来说,我更是建议你认真的多看几遍,并且对照自己的企业反复的去实践。这本书的价值对于你来说,绝对价值超过500万。
这是我看完这么多书之后第一次决定一定要写一篇读后感,把书的内容和自己的感悟分享出来。觉得对于自己实际情况比较适合或者感兴趣的小伙伴可以入手一本去学习,觉得不合适的还是不要买了,浪费钱。
大多数的人都只是看,很少有人会写。根据艾宾浩斯遗忘曲线理论,许多看的东西和学的东西很快就会忘记的差不多,能记住的只是一星半点。所以很多人就不看了,觉得没啥用,更何况那么忙,哪有时间来看书。剩下能坚持看书学习的,要么最后变成了牛人,要么专门写作成了作家。我无意当一名作家,只想把自己看过学过觉得有用的东西记录分享下来,对自己是一种梳理巩固,对不小心看到它觉得它有用的人更是一种帮助。
《经营者养成笔记》读后感3
一直打算看完柳井正的《经营者养成笔记》后写些什么。但这本书一直断断续续几个月都是未看完的状态。难道要半途而废吗?上周狠逼自己读完,昨天把思维导图整理出来,今天也该是读书笔记输出的时候了。
看完一本书,如果你能用自己的语言把这本书描述出来,并告诉自己怎么用书中的理论来改变自己未来的言行之时,才算彻底地出师。
这本书是优衣库的创始人柳井正经营及思考的经验总结。在电商泛滥的今天,服装早已经是泛滥的蓝海,进入门槛不高,竞争激烈。优衣库为何能在传统模式的基础上站住脚跟,并发展和扩大,这是不是一件值得思考的事情吗?它的创始人会怎么想,并且怎么做,才有今天的成果?《经营者养成笔记》从他自己的角度了我们一些答案。
这本书原本就是优衣库内部的培训资料,除了正文,书的设计中还有很多行式的留白空间和课后的思考作业,供读者多写多思考。
何谓经营者?作者给我们的答案就是需要“取得成果”并为此努力的人。全书分四个部分来阐释经营者的'养成,分别是:变革的能力、赚钱的能力、建设团队的能力、追求理想的能力。
实践出真知,这四个部分是柳井正经营过程中的领悟和实践。当然内容不算严谨,也有互相重叠的部分。但经营思路的脉络却是贯穿有序的。
变革能力作为头一章其实是全书的根基,一个经营者如果没有打破条框顺应环境的变革思维,实际上是无法做好一个企业的。有些常识是做服装固有的,如:“摇粒绒应该由登山服和户外服厂家生产。”,“HEATTECH这类商品应该在体育用品商店销售”。这些都是阻碍和牵绊我们的条框。打破这样的思维,面对客户,客户的需求是什么?第一性原理又是什么?其实不止优衣库,我们自己本身都会存在这样的条框,突破自己,变革很重要,这是成事的基础。
第二章,赚钱的能力,企业最终是要赚钱。我的理解就是经营活动产生的现金流才是正道。不取巧(例如绝不能靠什么大促销来经营),踏实,以客户的需求和痛点为基点,关注实施细节,做好准备,这才是赚钱之本。看吧,大道至简。外行看到的的确是繁华和热闹,里头的付出却不是我们能够想象得出的。
第三章,建团队。人与人是靠信任来维系的,团队亦如此。信任和同理心,这是相处之道的心法。在这个心法之上,还有些具体的实施方法:共享目标,责任到人;交托工作并予与评价;提出期望,发挥部下长处。这就是方法了。
第四章,关于理想和使命。这是让一个企业走得更远的东西,初创企业先是求生,然后才是发展。前三点是求生之道,最后这一点是发展之法。做强有发展,要有愿景使命和理想。
全书贯穿着实践的细节,对应着这些要点,还是收获很大的。每个项目都会有问题和矛盾,不是十全十美的。解决矛盾,让它和市场对搭起来,才是我们的价值所在。围绕着客户和市场,如何变革和搭建自己的团队来实现?如何把企业做大?且看柳井正的《经营者养成笔记》吧。
《经营者养成笔记》读后感4
这2天一直在读《经营者养成笔记》这本书,收获还是非常多的,颠覆之前一些自以为是的观念,实操类的内容少,理论的东西会比较多,慢慢的带入自己的工作和生活,发现之前的大道理确实是有用的,之所以没有用,是没有去实践,或者说实践的比较少,没有达到一定的数量,有些道理就是道理。
1、要如饥似渴地学习
敏感肌肤这个市场也是不断的变化,竞争越来越大,就从流量成本来说,之前相当于免费,现在一个粉丝成本是300以上,竞争程度可想而知了。这个光客户获取成本,其次就是顾客的成交时间,之前可能顾客过来就会购买,现在顾客等待的时间太多了,选择老师的机会越来越多,从而竞争就越来越激烈了。
这个社会是不断进步的,这个时候就说明客户对于护肤品越来越有更高的要求,是一个好事情,并且对于老师的要求也就越来越高了,我们也是需要不断成长,坚持不懈学习。
并且还需要和行业优秀的人直接沟通,不要把没有联系的渠道,不知道怎么去和别人联系等这种担心,也不要觉得不好意思,这些担心只不过是借口而已。
2、学以致用
在过去的很长一段时间,自己也是不断的去学习,有在上海的,还有到深圳,长春学习的,有些学习属于身心灵方面的,当时当下可能一时半会可能用不上,或者说自己没有去用,从而时间长了,就淡忘了,没有把学到的东西运用起来,花的钱其实就是一个很大的浪费,在下半年的时间,除了眼下教练技术课程之外,其他的学习都没有去,那么接下来就是需要学习流量课程,和这个行业里面更多的人学习,从而打破自己在流量上的借口。
3、一切以顾客为中心
想起自己刚做朵嘉浓的时候,那个时候看到女生皮肤那么糟糕的时候,自己就想着帮助它们解决脸上的困扰,到现在还可以记得第一个客户就是莲儿,看到她的皮肤越来越好,还是挺开心的。
慢慢的随着时间长了,加上竞争激烈了,自己就想赚更多的钱,从而把中心转移了,发现当离顾客越来越远的时候,钱也就离我们越来越远了。读后感·当再次看到这几个字的时候,我就慢慢找到刚开始的状态了,就是不仅仅自己要有这个意识,客服也是需要有这样的意识,从内心去帮助他们,这样不仅客户会感谢我们,钱也就自然而然的事情了。以超出顾客想象的形式将骨需要的东西提供给客户。
4、并非能力问题,而是习惯问题
尤其看到习惯两个字的时候感触挺大的,因为这段时间也特别认可这两个字,并且今天在开会的时候也给客服说了,就好比我有一个朋友,想来上海玩的时候,下意识的就会想做火车,并且是一般火车,这个事情让我感触特别多大。
就好比我现在出现,第一个想到的就是坐高铁,倒不是说自己有钱,而是这个习惯,就决定了很多思维的习惯,我就想起想时候爸妈对我说的一些话,没有见过的东西,真的是想都不敢想,所以选择大城市真的会让自己的见识和格局提升很多的,而就是这些差劲让我们那个时代的人拉开很大的差距,而这个你不得不承认。所以我们现在要不这些差距一点点缩小,就是我们需要去接触这个社会。
对于客服其实也是一样的,一天聊1个客户,和一天聊10个客户,最后的结果也会不一样的,所以最终拿到手里的工资就可以看出来,结果不会骗人。
《经营者养成笔记》读后感5
电子产品的风靡,快餐文化的传播,已经很久没静下心来读一本书。利用了几天的时间阅读完《经营者的养成笔记》,收益颇多。
虽然现在所在的岗位还没达到经营者的高度,却不可否认,每个人都有无限的可能性。随着公司的进步,我们紧跟步伐,扩展自己的能力。
公司的发展,一定不能一成不变,否则会应了那句,忙着一事无成。
只有不断地给顾客提供惊喜,提供大众都能接受的产品,跟随时代的潮流,创立自己的品牌,信奉"公司是为顾客而存在"的经营理念,才能在这个变化万千的时代,立足长久。
酣客,顾名思义为顾客提供酣畅痛快的产品。一切有标准,一切用标准,一切高标准,严格要求供应商,跟进生产流程,获得各个合作伙伴的全力以赴以及支持。
坚持做我们自己的品牌,拥有着自己独特的公司文化,饮酒文化,在全国各地打下独有的粉丝基础。
任何一个企业的建立,都少不了团队的协作,个人的力量都是弱小的。只有团结作战,才是公司的生存之道。
好的领导,为公司带来收益的前提,那便是拥有部下的信赖,对员工充满诚意,真心做到为手下着想得领导,才能得到人的支持。
成为个大家都拥护的领导,其实不是一件容易的事情,所以要更加严格的要求自己,要学着换位思考。放权部下,但是又能掌握情况,张弛有度的管理才能创造最佳成绩。
当成为一家公司的员工,那势必得认可公司的使命感,为了共同的目标,制定严格的要求,并为最终的目的而去奋斗。
一家公司的成长进程,反射在员工身上,如果只会机械性的工作,对学习没有强烈的渴望,这样日复一日,终将被社会淘汰。
所以,平时要多问问自己,给自己一个标准,怎样才能做的更好,如何才能成为一名优秀的员工。
经营者的养成,从认知、能力、心态和动作四个维度出发,需要不断的突破和蜕变方能成功。
1、认知 :是否具备经营者的认知?认知决定一切。你很难做成你认知之外的事情,这句话一点儿不假。很多人口口声声喊着要做经营者,但是面对数据、事情的杀伐决断时却讲究或者退却成为了员工思维。痛了才能成长,反人性才能做好经营,因此一定要有经营的认知。你不断被挑战甚至探索事物本质时你才能养成经营者,你不断挑战别人去探索事物本质和做好事情时才能培养出经营者。
2、能力 :经营者是可以拿结果的,而不只是辛苦和找到借口和理由。市场千变万化,特别是这两年的疫情和自然天气的变化,让市场环境始终处在动态的变化和不确定之中,更容易给我们创造借口和理由。预算、计划、执行策略、纠偏、优化、拿到结果,创造出高于平均水准的增长,这是经营者的能力养成。缺那块儿能力,就去补哪块儿的能力吧。
3、心态 :心态其实就是心学,就是思维方式,这是决定自我状态和能量的内因。好的心态,可以转危为机,不好的心态到处都是困难和障碍。
4、行动 :快速反应,拿到结果,行动力决定一切。行动就是不断纠偏和寻找拿到结果有效策略的路径。很多人都是在纠结和犹豫中丧失了机会,成功者都是具备快速行动能力的人。
经营者养成笔记的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于经营者养成笔记 pdf、经营者养成笔记的信息别忘了在本站进行查找喔。
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