今天给各位分享卖内衣的知识,其中也会对卖内衣的销售技巧和话术进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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赚钱,但如果你要是把内衣做好,其实比内衣赚钱,而且不用担风险,化妆品是很赚钱,但有风险,毕竟是化学东西,这个你该懂得
内衣导购员要怎么跟客人交流?内衣导购员跟客人交流的 方法 有哪些?下面我整理了卖内衣跟客人交流的方法,供你阅读参考。
卖内衣跟客人交流的方法:注重与客户介绍
内衣不像其他服装~它有一定的私密性~首先针对的你的女顾客~一定要亲切的微笑~当然你要不会笑还不如不笑~皮笑肉不笑的服务员一样会把顾客吓跑啊~一般~来买内衣的人都有自己主意~一般人都认为服务员也不了解自己的身体~还是按自己的来~所以他们会寻寻觅觅~你先不要打扰他们~只要她们进店后~你轻轻的微笑~说欢迎光临~然后让她自己先挑选~当她有问题的时候一定会来问你的~这个时候你给她专业又亲切的回答~她对你的信任度就会增加~这个时候就到你表演的时候了~
其实中国许多女性都穿错自己的SIZE~因为他们也不知道到底哪个SIZE最适合自己~只是依靠自己买过的哪个比较合适~按那个尺码买实际上很多错误~内衣的型号~不同的厂商的版型不同~内衣的具体杯型也不一样~这些知识就不用我讲了吧~你的前辈~应该给你讲了
认真的给顾客推荐~首先要了解他们要什么~再推荐~不然~你给她什么她都不会买~不要总给顾客推荐~不然她会厌烦了~甚至会取消购买的想法~你推荐的语气不要强硬~要温柔得像朋友之前的闺蜜细语~让她感觉这是个朋友在帮她拿意见~当她试内衣的时候~你要注意她的私密性~她需要你时再你去~不要候在试衣间外~尤其人多忙时~不要因为一两个顾客~不顾及整个卖场~出现丢货的问题~
对于内衣的基本常识~你要了解~面料~内衣的一般面料都是什么~透气度~厚薄度~ 对于内衣的构造也要有了解~什么样的内衣有什么样的作用~
没事给自己造几个假想顾客~一个17岁刚刚发育的女孩~该怎么卖~一个40多岁~有副乳的~胸部有下垂的~等等~写累了呵呵~你的同事就是最好的老师~跟他们搞好关系吧
卖内衣跟客人交流的方法:提高购买欲
1、让产品更接近于顾客的想象,当然要靠说的
你自己去买衣服,难道是想买丑的么?一定是好看的,并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能过沟通,让你觉得这件衣服真的会合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就是客服不催你买,不同意你的议价,你也会买~
当然不是说你要把产品吹的多好,我们是实战派,不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。如“亲亲,您放心的,我相信这款衣衣肯定是您想要的”“这款我自己也有买,真的挺不错”如果顾客有告知明确购买信息,比如担心码数不合适,这个时候你就应该让他感觉我们的衣衣是她想要的,“我们的衣衣都是标准码,亲亲可以放心购买哦”诸如此类,满地的例子。
2、当你无法满足顾客的要求,您要懂得维护顾客的购买欲
这一点只要记住两个原则,一个对比原则,一个等价交换原则。
①对比原则
咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求,销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要学会通过对比原则引导顾客
顾客:你们皮草没有嘛?(实际上我们没有销售)
微商:是的呢,因为皮草市场比较混乱,而且出于保护动物我们没有销售皮草哦,您看看我们店里的新款衣衣,品质超赞,咱们厂家正在搞大促,最近销量非常好。
②等价交换原则
你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不买,理解这件事情,你就不会发生,顾客议价你不同意,顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛,只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等,当然如果让他觉得更高他就会更开心。
顾客:本来想要皮草呢(顾客已经有些心动)
微商:我们的新款衣衣肯定有适合你的,我再送亲亲一条丝巾搭配,女神哦~
3、不断的暗示与引导
这点是最重要的,因为顾客一开始,问你能不能优惠,包邮,什么快递,问好可能就走了,所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现,你们的聊天就已经结束了。
所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事态往好的方面引导。
顾客:我适合穿多大的码?
微商:根据您的身高体重,建议您选L码,非常合身的~
在平时回答问题的时候,加上一些暗示的词,让他感觉自己买的是正确的,选择是好的。可以引导“活动“”包邮“”产品“”保障“等等,你要理解你们公司为你们制定包邮,制定赠品,就是为了更好的成交客户,如果你不懂得去说,去利用,你觉得合适嘛?
这些知识理解并能利用到实际接待中,你应该是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。
大家一直说的和顾客成为朋友?感觉很难的样子!
因为你太官方了,你与顾客沟通时使用了太多的快捷 短语 。简单的说就是太假了!
①你是在与顾客交流而不是问答
这点是这个问题最关键的点,你的话要感觉是在对他说的,有针对性。
顾客:我后天要出差,所以你们今天要给我发货。
客服:亲,我们是72小时内发货,不过我们会尽快给您安排当天发出(这种就是官方客服)
微商:您出差比较急,我给您和仓库 说说 ,看看今天能不能给您发出去。(这种就叫交流)
交流就是让顾客明显感觉话是对他说的,有互动。这个也可以利用到我们平时追单上,不要一味着用那句,看您还没有决定,不知道还有什么可以帮您的嘛?换一些针对性的,“您之前说考虑一下,现在什么情况啦? ”“我等的花都谢了,您还没来决定呀“等等。
②使用自然的语气
不要太做作,把话说的更实在一些,更普通一些,就像平时现实中和人交谈一样,重点就是尽可能的少用快捷短。
③千万不能站到顾客的对立面
不管是议价,售后,还是其他异议问题,你都必须和顾客是共同战线的,就像上文说的,表现出的诚意一样,你要表现出,“兄弟,我是你一边的”,顾客不是在和你议价,而是和公司议价和主管议价,你只是导购~当然,要成为朋友,偶尔一起抱怨一下公司,抱怨一下控价都是应该的。
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首先要知道内衣的款式和尺寸、材质,以及内衣的风格分类。其次就是了解顾客的需求,根据顾客适合的尺码,推荐介绍合适的内衣,再加上对内衣材质特点的介绍,最后促成交易。
首先要知道内衣的款式和尺寸、材质,以及内衣的风格分类。其次就是了解顾客的需求,根据顾客适合的尺码,推荐介绍合适的内衣,再加上对内衣材质特点的介绍,最后促成交易。
卖内衣需要懂得些什么
(一)款式
1.Deeply,truly,fully丰满式这是为丰满胸部设计的文胸,罩杯较深、较大,拉架及底边都较宽,肩带有弹性。整件文胸紧贴胸部,很好地固定住乳房,使你行动自如;同时造型紧凑,乳房无松弛感。有些文胸罩杯上部以薄纱镶嵌,底部以不同色的刺绣花边装饰,更添柔媚气质,令你无论出席什么场台都有一种发自胸部的自信。
2.Female女性式这种半罩杯全蕾丝的文胸,有细细的肩带,女人味十足,很适合小巧玲珑的女士穿戴。她们瘦小的身躯,并不高耸的胸部,不宜穿全罩杯文胸。这款半杯形文胸具有托高乳房的作用,使胸部造型挺拔。可以配穿低领外装,项间饰以闪亮项链,出席各种聚会十分得体。
3.Slimwaist瘦腰式这是固定式文胸底裤,特点是控制腰部,使腰部纤细。文胸为3/4罩杯,大碗形的钢托将乳房推高,高腰的底裤束紧腰腹。这一款适合略丰满的体形,可以使身材曲线凸凹有致,充分表现女性体态。适合配穿裙子套装,让婀娜身姿更显轻盈飘逸。
4.Elegant优雅式这款内衣十分典雅,深色面料饰以金色蕾丝。半罩杯托高式文胸,偏外侧的肩带很适合瘦体形女士搭配深色的低胸晚会裙装。如果体形比较丰满,最好不选此款,因为这一款的罩杯往往是小型的,内加衬垫,不适合丰满乳房。
5.Partycolours聚会式这款最适合在重要场合穿戴。无论是结婚典礼,晚会相聚,还是种种重要的社交活动。这款文胸稍微托高胸部,收紧腰腹,使礼服裙装非常合体地穿在身上。肩带是可摘下的,这是为穿裸肩裙装准备的。适合各种体形的女士穿戴。
6.Starlet明星式这一款文胸真有明星效果。魔杯罩杯将胸部定型,半罩杯将乳房托起,无肩带适宜配穿裸肩背裙装。光滑丝质的面料,可直接穿在外面,只需下身配穿裙子即可。对于善表现自我的外向型女士,此款将增加她性感与华丽的气质。
7.Fireandbrimstone烈火式这款文胸不仅仅是因为红颜色才称为烈火式,它造型的性感更令人眼花缭乱。罩杯内并没有额外的衬垫,仅仅是款式设计上的托高使乳房显得浑圆,这也就是人们常说的“魔术文胸”。由于两罩杯角度的作用,此款穿上身后可将乳房推向中心从而造出乳沟,高腰的底裤将腰腹束紧使整个体形表现出“魔鬼身材”的效果。
8.Ultralight显露式这是很轻盈柔软的一款。薄纱弹性面料罩杯内不加模压或衬垫,使之如皮肤般充满生动的质感。钢托将乳房造型塑成圆润,双细肩带有力地拉起乳房,使穿戴效果既自然动感又不使胸部松弛走形。再配以闪亮的化妆与项饰则非常具有时尚风味。可配薄纱裙装出席各种高雅聚会。
9.Skin无痕式这一款不仅在材质上如皮肤般细腻有弹性,而且颜色也以肤色为主,是专为紧身浅色系外装设计的。全杯式罩杯将乳房很好地固定住,使外装无论怎样紧身也不会透出文胸的衣痕。这对于年轻一族非常适合,它如同最贴近肤色的粉底,任你在上面穿配任何样式和颜色的衣装都不会露出蛛丝马迹。应该说是春装最实用的一款,而且此款无论胸部丰满与否都可穿戴。
10.Sporty运动式这一款并非运动内衣,而是款式上近似运动内衣的功能内衣。它以半杯形模杯为特点,具有托高胸部功能,侧肩带的拉力使半杯形造出丰满的效果。这也是属于上述粉底装那类的文胸,具有良好的隐形效果。但注意,丰满体形不适宜此款。
11.Glamour迷人式这一款连体文胸,罩杯运用了低交点的模杯造型,又有钢托作用,使乳房被高高托起,乳沟明显。腹部的加强衬压使形体线条流畅美好。可以直接配穿下身裙装加披肩,这是晚会或酒会的绝好装束
12.Relaxed清爽式这种风格的文胸面料多为纯棉质和膨体化纤。颜色有浅绿、淡蓝、白色以及暗蓝等,属于青春少女风格。这一系列内衣适合与牛仔装、棉布衣相配,也可与浅吊带衫、小花短裙或者蓝色连衣裙搭配。
(二)风格
1.轻盈风格:这一风格的文胸颜色有浅红、暗绿、淡粉、灰褐等。面料有锦纶的超薄织物和仿棉的网眼蕾丝。图案有提花、方格等。款式有加垫蕾丝、全蕾丝大罩杯形,以及各式镶嵌花边的吊带裙和紧身衣等,适合与粉红色的裙装搭配。应该注意的是,如果是参加商务谈判或学术性活动,则不适合穿着,因为粉红色的含义是迷人、性感,充满诱惑。
2.明亮风格:颜色都是明亮的向日葵色、杏黄、苹果绿、桃红等。款式有3/4杯形、1/2杯形、魔杯式,不加垫的蕾丝形等,也包括真丝花边睡裙和吊带裙等。适合休闲或旅行。可与各式吊带背心、短裤、短裙、带闪光饰物的连衣裙、细带凉鞋搭配。
3.自然风格:这组风格代表的是悠闲、宁静。手感如浮雕似的质感,颜色是自然物的暖色调:树皮色、荷花色、葵花色、亚麻色,等等。图案以小花为主,不镶色。款式是细肩带、加钢丝托的半杯形文胸,加垫或不加垫均可。
销售内衣需要注意和做到以下三大点
1.对于新顾客的分辨:进来一个顾客,喜欢东张西望,问这问那,那应该分辨出是新顾客的了,那对于这种顾客首先打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况,店铺的情况,然后再向其推销产品。
2.女性胸型的判断:专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸,如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸,这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。
3.引导顾客试穿是推销成功的关键,特别是新顾客,因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。
以上分享的关于卖内衣需要知道的相关内容的介绍就到这里,大家可以作为参考建议,具体需要视情况决定销售策略,可以多去了解顾客需求,满徐顾客要求从而促成交易。
关于卖内衣和卖内衣的销售技巧和话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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