o2o最新资讯（o2o经济）

本篇文章给大家谈谈o2o最新资讯，以及o2o经济对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、O2O比之B2C有何优势?哪些企业适合开展O2O?
• 2、电子商务o2o模式是怎么执行的？
• 3、O2O产品运营和平台运营有哪些渠道和方法？

O2O比之B2C有何优势?哪些企业适合开展O2O?

O2O比之B2C有何优势?哪些企业适合开展O2O?

最早的O2O模式是在团购网站刚刚兴起的时候就出现的，只不过如今的消费者更加熟悉团购的概念，但对于O2O这个概念知道甚少。其实O2O业务主要的核心就是通过打折、提供资讯、服务等方式，将线下的商户讯息提供给网际网路的使用者群体，把他们带到这些商户中进行消费，使用者首先线上购买线下的商品或者服务，再到线下的商户享受服务。比如现在的大众点评网以及众多的团购网站经营的主要就是这样的模式。而关于O2O的具体应用情况我们从下面的这张图中也可以看出： 接着再来将O2O这个概念和我们已经熟知的B2C做一个简单的概念区分：首先，O2O更加侧重于服务性的消费，比如说餐饮、电影、旅游、健身、休闲服务等等，而B2C则侧重于购物这个方面，大家也是知道的;其次，O2O的消费者都是到现场获得相关服务的，就比如我们现在经常团购的电影票等等，都是到了现场消费的，而B2C则是我们坐在家中等待送货上门的;最后，O2O中的库存是服务，B2C中库存是商品。从这其中大家是不是可以更加清楚这个新兴的服务模式呢? 1、建立自属的官方商城，消费者可以通过网路店铺下单，然后线上下进行消费，在这个过程中品牌商提供线上的客服服务以及随时随地的调货支援等等。这样的方法适用于大型的全国连锁企业，好处之一就是可以实现线上和线下店铺的一一对应，但是这个方法需要投入的成本比较大，更需要大范围的推广，所以不建议小商户采取这样的方法。 2、还有一种就是借助比较知名的第三方网际网路平台，比如我们之前说的大众点评、团购网站如拉手、窝窝等，与其联手实现加盟企业和分站系统的完美结合，借助第三方网际网路平台的庞大使用者流量，迅速推广自身的品牌和商品，为自己带来客户，这是比较节省成本的一种方法。 3、最后一种就是建立小型的网上商城，开展各种型别的促销、预付款的消费形式，线上销售、线下服务，这样的方法比较适用于本地化的企业，消费群体比较集中的。 说了那么多O2O业务模式的特点，那么究竟怎么样的企业适合这样的业务呢?可想而知，O2O模式的诞生会促进很多新兴的网路公司专门提供这样的服务，尤其是团购类的网站，或者是本地的资讯生活类平台。对于一些传统的企业来说，和这样的网际网路平台合作无疑是最好的选择，也就是我们之前说的第二种方法了，那么怎样的企业适合采用O2O模式? 1、连锁加盟型的零售企业，或者大型的渠道流通品牌商，因为这些商户的加盟门店在全国分布广泛，而且线下的服务也是比较优质的，这些商户可能并不适合做B2C，有时候借助O2O反而能够迅速促进门店的销售。 2、连锁类的餐饮公司，这些商户的产品无法快递，只能在线下进行消费，就好像我们现在常见的团购餐饮券就是很好的例子，通过线上下单、线 *** 验的便捷方法，最重要的是价格上的优惠可以抢占更多的消费者。 3、提供本地生活服务的企业，像很多的酒吧会所、电影院等等，它们通过O2O进行电子商务活动，更加快捷也能增加自身的客流量，都是很不错的选择。

比起传统的B2C模式，O2O模式有哪些优势？

O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。

O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣资讯等能及时获知。

苏宁的b2c模式与o2o模式相比，优势在哪

苏宁是单纯的商家对个人，线上是线上，线下是线下，而o2o则是线上推广线 *** 验的一种，所以未来的驱使依然在o2o身上，

O2O可以为企业带来哪些优势

可以为餐饮业、服务业、美业、生鲜业、快销商品行业，带来优势！

O2O的优势有哪些？

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以线上结算，很快达到规模。O2O模式倡导线上与线下结合，从而为消费者提供尽可能完美的体验。团购为什么在突然大火之后又快速跌入了冰窟？原因就出在体验这个环节。哪O2O的优势有哪些呢？1.O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。2.O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣资讯等能及时获知。

如何形容b2c b2b c2c o2o

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网路零售业为主，主要借助于网际网路开展线上销售活动。B2C即企业通过网际网路为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网路在网上购物、网上支付等消费行为。

B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网路或Inter，进行资料资讯的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网路的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，而C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网路进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易型别就称为C2C电子商务。

O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家资讯、商品资讯等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。这样既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因线上支付而没有去消费的费用。商家通过网店资讯传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

b2b，b2c，o2o模式的平台有哪些

B2B（Business To Business），是指一个网际网路市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网路的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网路零售业为主，主要借助于网际网路开展线上销售活动。B2C即企业通过网际网路为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网路在网上购物、在网上支付。

O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与网际网路结合在了一起，让网际网路成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以线上结算，很快达到规模。在O2O模式领域，由全球最大的中文网站联盟——盘石近期推出的盘石网盟广告会员社群便是全球首发的基于O2O模式的线上广告营销与线下消费服务的会员社群。

c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。

要区分它们主要还是看商务营销的两边的物件，是企业，商家还是个人

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汽车类B2B、B2C、O2O平台都有哪些

B2B的有阿里巴巴，跳板网，B2C的话大部分车企自建的平台都是面对消费者的，020的话就不清楚了。

officematel办公伙伴是b2b,b2c，o2o??

o2o是指将线下的商务机会与网际网路结合，让网际网路成为线下交易的前台， 就像现在企业的营销型网站。 B2B 阿里巴巴 B2C 淘宝

电子商务o2o模式是怎么执行的？

电子商务o2o模式是怎么执行的？

O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与网际网路结合在了一起，让网际网路成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以线上结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。随着网际网路上本地化电子商务的发展，资讯和实物之间、线上和线下之间的联络变得愈加紧密，o2o被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。实际上，o2o是将线下商务的机会与网际网路的技术结合在一起，让网际网路成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用。

o2o模式是创新型电子商务吗

O2O模式的电子商务，单从模式来说，没有创新，主要原因如下：

1、因为线上线下模式的早有。只要有网际网路的存在，人们通过在网际网路上展示，展示企业、产品等资讯，并留下了联络方式，然后通过联络方式进行沟通了解，从而实现进一步合作。

2、如今的O2O模式，是借助移动网际网路、大资料、云端计算以及位置资讯等，与线下场景结合起来，将O2O更加深入、细化，做的更加精准性一些。

跨境电子商务是不是o2o模式？

在“一带一路”政策以及“亚投行”各国热情参与的时代大背景下，跨境电商毫无疑问成为当前中国最大的政策红利之一，也是发展了近20年的中国电子商务产业最有活力、最具想象空间的新领域。

跨境电商发展势头凶猛

全球经济发展萎靡不振，各国之间传统进出口贸易摩擦不断增多，在此背景下诞生的跨境电商已经成为最近一年全球电商领域的新热点。尤其是在“一带一路”政策以及“亚投行”各国热情参与的时代大背景下，跨境电商毫无疑问成为当前中国最大的政策红利之一，也是发展了近20年的中国电子商务产业最有活力、最具想象空间的新领域。

除了国际贸易大环境的变化以及国家新政策的推动，中国进口跨境电商的迅猛发展也跟国内的消费环境变化有关。众所周知，近些年来国内食品、日用品安全问题频发，由此造成中国消费者对进口商品的需求与日俱增，最近一年中国跨境电商进口业务出现爆发态势。

据统计资料显示，2013年中国跨境电子商务交易额为3.1万亿元，其中进口网购市场交易规模超过800亿元，增长率为75.2%；2014年中国进口网购交易规模超过1200亿元，并继续保持年均30%的增速。

网上“海淘”弊端多

通常情况下，个人在网上“海淘”进口产品要么是直接登入国外的大型电商平台，要么是在网上找人代购。前者需要消费者掌握一定的外语知识并且懂得使用国际信用卡、Paypal等海外支付工具，后者则需要消费者能找到可信任的熟人委托代购，这两者门槛都不低，只有经验丰富的“海淘”达人才能玩转，一般消费者只能望洋轻叹了。

跟保税产品提前进到国内的保税仓储存不同，通过代购方式“海淘”进口产品要从国外商家经过国际物流公司层层运转回来，快的话也需要近半个月，慢的话一两个月也很常见。此外，这种把商品当成小包裹快递回国的方式，受到了海关部门越来越严格的监管，商品包裹最后能否顺利清关送达国内消费者手上也存在很大的不确定性。

众所周知，在各类海淘网站或者朋友圈通过个人代购方式购买的进口商品时常会出现货不对板，甚至有假冒产品的风险，因此消费者海淘商品也变得更加小心谨慎。由于“海淘”进口产品面临着不同国家的语言及法律条款，因此一旦消费者拿到手的产品质量有问题要进行退换货或者邮寄丢失需要维权，这些琐事处理起来就非常麻烦，这也成为了网上“海淘”业务发展的一个重大障碍。

跨境电商的未来在O2O

与个人海淘进口商品相比，受国家政策支援的保税产品价格更具吸引力，更重要的是质量更加放心可靠。保税产品是先将货物批量运送到国内的保税区仓库，消费者下单购买后就直接从国内保税仓快递到消费者手中。不但发货速度快、产品质量有保障，而且保税产品还提供线下门店体验及退换货售后服务，这种线上线下结合的跨境电商O2O模式真正让海淘变得简单便捷。

今年两会 *** 工作报告明确提出要“把以网际网路为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，很显然跨境电商O2O正是国家所希望尽快搞得红红火火的一类新兴消费业务。因此，全国多个跨境电商试点城市都在快马加鞭制定跨境电商落地政策，各网际网路巨头及创业公司也是雨后春笋般涌现。

尽管在跨境电商领域中，既有天猫、京东、唯品会等传统电商巨头，也有一批新兴创业海淘导购网站崭露头角，但是毫无疑问线上线下结合的跨境电商O2O平台在使用者体验上更胜一筹，因此成了进口跨境电商领域的一支生力军，值得人们期待。

新型电子商务o2o模式好在哪

O2O即Online To Offline（线上离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与网际网路结合，让网际网路成为线下交易的前台。

好处在于，对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付资讯会成为商家了解消费者购物资讯的渠道，方便商家对消费者购买资料的蒐集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣资讯，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者资料资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。

电子商务O2O模式的价值所在？

整体来看O2O模式执行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付资讯会成为商家了解消费者购物资讯的渠道，方便商家对消费者购买资料的蒐集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣资讯，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者资料资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。

所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与网际网路能结合在一起了，让网际网路成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以线上结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P商业模式，它类似于O2O，又区别于O2O。它和O2O模式的区别即是线上下消费。通过网站或者线上下商家店中的移动端了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付，该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。

详解优必上直销型电子商务O2O模式

现在叫O2O应该已经不准确了吧，应该是C2M，是工厂对使用者的一种直连的平台，可以在体验中进行消费。

案例中阐述的电子商务模式是不是o2o模式

o2o，online to offline，即线上到线下的商务模式。主要适用于服务行业。例如餐饮，旅游以及房产中介等。

电子商务O2O模式APP开发有哪些功能

执行线上业务时，资料的安全是重中之重。 AWS 云具有数目众多的第三方证书，包括 SOC 1、2 和 3、PCI DSS level 1、ISO 27001、FIPS 140 – 2 等等，因此可以确保服务安全。

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O2O模式电子商务的利润来源有哪些？

前期可能是天使基金的投资或者直接就是亏损在运营，后期的话基本上就是使用者的订单了。

什么样的行业适合用o2o模式发展电子商务

所谓O2O（Online to Offline），是指把线上的消费者带到现实的商店中去线上支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。就是利用把电子商务的效力，做到线下去，这样做是为了引入目前消费中占比90%以上的部分中去。

电子商务主要由资讯流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把资讯流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放线上下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O，例如，汽车，租房之类的

O2O产品运营和平台运营有哪些渠道和方法？

O2O产品运营和平台运营有哪些渠道和方法？

当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合，注重使用者体验。缺失线 *** 验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。

网际网路企业实体化和传统企业网际网路化的时代来临！

O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在，而是相互转化。

阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和启用其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大资料精准营销+社群化”提升其消费体验，由此“起死回生”……

抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！

O2O四大模式

O2O模式的基本商业逻辑是，使用者在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

在国内，O2O(Online to Offline)概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。O2O概念一般认为是2010年由美国人Alex Rampell最早提出，2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，使用者在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。

O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过互动形成粉丝社群，才是O2O的关键。奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用网际网路的思维方式去运营这两个平台，一切以使用者为中心。资讯流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则线上下实现。

不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上资讯流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。到2013年，O2O开始被广泛关注，分类资讯网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，其他各类企业也纷纷试水O2O。

尽管O2O模式在向各领域全面渗透，但目前依然处于早期发展阶段。有资料显示，无论中国还是美国，目前线上消费只占整体消费的3%～8%。因此，创新工场董事长李开复认为，一旦线上线下真正融合起来，将爆发巨大的市场力量。据艾媒咨询的资料，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计到2015年将达到4188.5亿元。

O2O模式存在两种基本的实施方式和路径：Online to Offline(线上营销和交易到线 *** 验)和Offline to Online(线下营销到线上完成交易)，分别简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。在此基础上，衍生出另外两种实施方式和路径：Online to Offline to Online(线上营销到线 *** 验，再到线上交易)和Offline to Online to Offline(线下营销到线上交易，再到线 *** 验)，分别简称为先线上后线下再线上模式、先线下后线上再线下模式。

张波认为，只谈Online to Offline和Offline to Online是O2O，仅停留在传统网际网路的单渠道引流竞争模式，即“入口”论和“船票”论；如果不能深刻理解Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline，就永远不知道移动网际网路使O2O商业进入了多渠道引流合作模式，由此“粉丝触发”论替代“入口”论。

其实每种实施方式和路径并非绝对孤立的，而是相互作用后形成线上线下融合的闭环，进而形成一个连续、完整的O2O模式。但为便于解读O2O，在此将其细分成四种运作模式。

模式一：先线上后线下模式

所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流汇入线上进行营销和交易，同时，使用者借此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础，应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中，很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如，腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础，构建的O2O平台生态系统即是如此。

在O2O布局上，腾讯已经构建起腾讯系大平台，并搭建起O2O生态链条：以微信平台为大入口，后端有腾讯地图、微信支付等做支撑，中间整合本地生活服务，比如餐饮由大众点评进行承接，打车以嘀嘀打车为主，电影票以高朋网[微博]为主等，这样就构建起线上线下互动的闭环。

微信可以满足社交、游戏等需求，引导商业流，创造了微信红包、嘀嘀打车、大众点评等系列场景。尽管从社交场景转化为消费场景可能面临挑战，但微信掌握的海量社交资料是不容忽视的，因为它为商业流提供了丰富的源泉。这其间主要面对的是商业流中的供需对接问题，腾讯开放支付和地图API两个介面，为第三方服务商做微信O2O提供了技术条件保障，并让第三方服务商在微信生态链中扮演起更积极的角色。

具体来说，其涵盖以下关键环节：首先，微信、二维码、QQ地图是线上线下的关键入口。微信扫描二维码成为其重要的入口，地图平台也是腾讯大力打造的入口。2011年腾讯开始做街景服务，其街景支援手机应用，而LBS应用亦可呼叫其街景和地图介面，开放的API还允许开发者接入和呼叫。其次，推出“QQ彩贝”计划，打通电商和生活服务平台的通用积分体系，进行精准营销；与财付通深度整合，撬开手机支付市场。另外，腾讯投资高朋等团购业务，与王府井百货、上品折扣、海底捞等线下企业合作，搭建起线下平台，其中比较成型的两块业务是电商O2O和餐饮O2O，并由此整合它们丰富的商户资源来助推腾讯O2O的发展。

模式二：先线下后线上模式

所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让使用者享受相应的服务体验，同时将线下商业流汇入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中，企业需自建两个平台，即线下实体平台和线上网际网路平台。其基本结构是：先开实体店铺，后自建网上商城，再实现线下实体店与线上网路商城同步执行。在现实中，采用这种O2O模式的实体化企业居多，苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。

线上下，目前苏宁云商拥有1600多家店面平台，还有收购和合作的其他领域的店面平台。在线上，其搭建的苏宁易购等网路平台，已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网路与实体店面的同步发展。财报显示，2013年苏宁云商的整体营收达1052.92亿元，同比增长7.05%，同时实现线上线下销售额同步增长，其中苏宁易购实现销售收入218.90亿元，同比增长43.86%，稳居国内B2C前三甲；线下业务亦实现6.36%的增长，稳居国内零售业第一名。

苏宁云商提出“电商+店商+零售服务商”运营模式，通过门店端、PC端、手机端、电视端等将线 *** 验性和线上便利性多端无缝融合起来，建立起零售企业与消费者、供应商、商户共赢的良性发展模式。其制定的路线图是“一体两翼”：以网际网路零售为主体，以O2O全渠道经营模式和线上线下开放平台为两翼的转型路径。

为此，苏宁云商采取了诸多积极措施：

破除组织壁垒。2013年2月，调整组织架构，成立商品经营总部、电子商务经营总部和连锁平台经营总部，后又将连锁平台经营总部和电子商务经营总部合并成大“运营总部”，还成立红孩子、PPTV、商业广场、物流、金融、电讯等直属公司，赋予它们更大的经营管理自主权，由此形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。

突破价格壁垒。2013年6月，在全国范围内实施线上线下同价，这标志其O2O模式的全面执行。尽管线上线下同价策略受到外界质疑，但不失为一种积极尝试。

搭建开放平台。在供应链方面，改变以谈判博弈为主导的模式，向以使用者需求为驱动的商品合作模式转型。2013年9月，释出3.0版本开放平台“苏宁云台”。开放平台为上游企业商户提供天猫、京东以外的差异化选择，是过去以门店为主的线下服务平台在线上的延伸，形成对上下游包括门店、电子商务、金融、物流在内更完整的综合服务体系。

突破体验壁垒。从全域性体验、全域体验、全需体验三个纬度全面升级消费体验。2013年12月，在店面布局上以购物体验为导向，全面建设网际网路化的门店。建立O2O融合、多终端互动的全渠道经营模式，比如店内设有免费WIFI、电子价签、多媒体电子货架，满足全域性体验需求；建立全资源的核心能力体系，满足使用者在售前、售中和售后的全流程体验需求；运用移动网际网路、物联网、大资料等技术，满足个性化需求，比如2013年5月移动端还增加了“附近苏宁”门店搜寻功能，使用者可快速定位自己所在位置及搜寻周边门店，满足全需体验。

2014年，围绕O2O模式运营，苏宁云商将打通移动通讯、社交、购物、娱乐、资讯等资源，给使用者提供社交休闲、视讯娱乐、线上线下购物、金融理财、智慧家居等系列增值服务。同时，还将抢占客厅入口，通过PPTV-BOX的硬体产品与苏宁易购实现无缝融合。

模式三：先线上后线下再线上模式

所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流汇入线下让使用者享受服务体验，然后再让使用者到线上进行交易或消费体验。在现实中，很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式，比如京东商城。

2013年12月，京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京东的O2O生态链条是：先自建线上京东商城，以其为平台进行营销，线下自营物流系统和与实体店企业合作，让使用者享受其线下服务体验，再让使用者到线上京东商城进行交易。

在线上，以自营为主的京东商城已成为B2C领域的一面旗帜，它是京东O2O的起点和依托平台。2012年上半年，京东让满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻其平台。2013年9月，京东投资外卖订餐网站到家美食会。京东加大自营的京品惠运营力度，通过巨资买断形式，联合众多中高阶生活服务品牌为使用者提供低折扣的独家储值卡。除3C家电、图书等领域坚持自营外，其他品类大多做开放平台，比如与社交、地图、搜寻、本地生活服务等主流平台合作，引入外部流量资源。此系列举措进一步扩充线上平台，夯实其O2O布局基础。

线上下，一方面多年来一直投入巨资自建物流网路，已拥有1400个配送站及超过1.5万名配送员，这成为京东O2O的后发优势；另一方面，与线下实体店企业合作，构建“1小时本地生活圈”，使京东O2O直接“接地气”。比如在家电领域，整合三、四、五级市场的终端门店，让使用者在线上京东商城蒐集订单，线下由合作门店完成配送服务。

为夯实线下服务基础，填补缺少自营线下门店的短板，京东加大了合作力度。2013年11月，与太原本地颇具规模的唐久便利连锁店合作，唐久便利店在京东商城开设售卖专区，使用者下单后后台系统自动匹配与使用者所填地址最近的便利店进行送货。2014年3月，京东与快客、好邻居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央红、一团火、今日便利、利客等连锁便利店品牌合作，涉及门店11000多家，涵盖全国众多城市。

京东将自身IT系统与线下便利店IT系统深度对接，与它们分享线上流量，并按地域将精准使用者汇入它们在京东商城的线上店铺，有效提升其销量，比如京东给唐久便利店每日带去上千单订单量。在此过程中，京东亦获取了线下流量，实现渠道下沉，并变相扩充了自身商品品类。

同时，京东通过技术不断改善使用者体验。除了线下门店，京东还与SAP、IBM、海鼎等ERP软体服务商合作，使零售业ERP系统和京东平台无缝对接，让交易、结算、物流和售后客服等环节视觉化，并支援其电子会员卡和手机支付功能，实现线上线下会员体系共享。通过京东平台上便利店官网，使用者亦可借助LBS定位，在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物，享受便捷的网购生活体验。

模式四：先线下后线上再线下模式

所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流汇入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让使用者到线下享受消费体验。这种O2O模式中，所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台，比如微信、微淘、大众点评网等等，且可同时借用多个第三方平台，这样就可以借力第三方平台进行引流，从而实现自己的商业目标。在现实中，餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多，棒约翰就是如此。

作为连锁餐厅披萨品牌的棒约翰，通过O2O线上订餐模式获得了两位数增长，其中外卖量占到30%。其O2O生态链条是：使用者通过线上APP和第三方平台找到线下的棒约翰门店，通过线上支付，再到线下棒约翰门店享用其服务。具体来说，线上下，棒约翰目前在全球已开设了4000多家连锁餐厅，这是其起家和生存之本。在线上，一方面，棒约翰做了APP，开设有自己的网上订餐平台，另一方面，借助第三方平台引流，目前使用了微信平台和大众点评网平台等。

在完成了线下线上布局后，就将线上线下融合，打造O2O闭环。棒约翰的做法是，将订单平台、使用者体验和供应链进行统一。

统一订单平台。商业流来自不同渠道，可能来自门店渠道、自有网上订餐平台，也可能来自不同的第三方平台的渠道，若各自为政，则容易造成资讯混乱、效率低下。为此，棒约翰将来自线下门店、自有网路订餐平台、微信和大众点评网等第三方平台的订单资讯流整合到自己的企业资讯系统，使其订单平台保持统一，进而适时分配给相应的门店。

统一使用者体验。服务中心或呼叫中心收到来自不同渠道的订单资讯，如果对外服务不统一，则可能造成使用者体验千差万别。因此，在订单平台统一的基础上，棒约翰将服务中心统一，以规范对外服务，使使用者体验一致化。同时，为提升使用者体验，棒约翰推出了电子会员卡，即手机二维码，其集合预存钱、预付卡、充值等功能，使用者扫描二维码，就可采用微信支付，之后就可与排队点餐的使用者一样直接享用美餐。

统一供应链。餐饮外卖面临供应链尤其是价格资料的整合问题。因为对餐饮外卖O2O来说，如果不能适时掌握使用者订单附近门店的产品价格、库存等资讯，则可能无法在承诺的送餐时间内送达，因此订单与配送单必须整合化。棒约翰对资料链进行了整合，使整个供应链资料得到统一，这样配送单自动生成使用者的送餐地址、产品资讯甚至配送路线等，并在配送员手机上显示，每个环节按流程执行，就能将外卖及时送达使用者手中。

随着移动终端的不断发展和普及，O2O的发展方向将越来越清晰。

优百通O2O服务平台的运营方式有哪些？

优百通目前有提供2种运营方式：

1）自主运营：商家选择优百通O2O平台，并获得所需的服务，并免费获得由优百通提供的全程售后服务和技术支援。商家以优百通为运营媒介，开辟微商城，组建运营团队，自主运营。

2）全盘托管：商家无经验可选择全盘托管优百通，商家可根据企业的需求定制对应代运营服务，也可选择优百通提供的代运营服务的多种套餐。代运营主要包含微信日常维护、线上商城托管、产品推广、客户维护等模组，具体服务内容按商家最后签订代运营服务模组为准。

网际网路产品运营和渠道运营的区别

工作细分不同而已，当然是大公司才把岗位分这么细

使用者运营

活动运营

内容运营

渠道运营

o2o电子商务模式的运营平台有哪些

那些外卖平台就是典型的o2o

如何识别O2O平台？O2O成功运营的七要素

我们可以从三个角度来理解O2O。 第一个角度是指O2O把线上的消费者带到现实的商店或者服务中去，也就是在线上查询、支付、购买线下的商品或者服务，再到线下去享受服务，这是对O2O的第一层理解。 第二个角度是在电子商务发生的过程中，电子商务由资讯流、资金流和物流组成，O2O的特点是把资讯流和资金流放在线上进行，而把物流放线上下。直观的看，那些无法通过快递送达的有形产品或者无形服务就恰恰是O2O的强项。 第三个角度是指O2O体现了移动网际网路时代对客户端到端体验支援的重要性。这里所谓的端到端，是指从消费者搜寻并且发现自己有需求的商品或服务，到交易和购买，再到交付使用该商品或服务，直到最后的再消费或者分享，这样一个完整的过程构成了端到端的体验。总体而言，O2O平台是对于移动网际网路时代的消费者端到端体验的支援的强化。在这个过程中，O2O平台存在大量的、各式各样的细分商业模式。 伴随着移动网际网路的快速发展，O2O的商业模式越来越多，有必要为O2O平台建立起一个完整的分析框架，从中识别出O2O平台得以成功运营的关键要素。 第一，O2O的双边使用者 O2O平台的一边是海量规模的使用者，另一边则是线下的资源，包括提供服务的实体资源以及提供商品的各类企业。O2O平台周边还包括其需要的辅助性的支援力量，包括搜寻引擎、LBS、支付、社交媒体等多方支援力量，多方商业力量构成了这样一个完整的生态体系。平台的基本作用是实现规模性使用者与线下实体资源的对接，并且借助辅助支援的力量，使消费者在消费体验链过程变得完整和富有趣味。 第二，O2O的跨边效应 从平台的架构与机理角度看，O2O平台的跨边网路效应是非常明显的，也就是平台一侧的使用者增加会带来另一侧使用者的增加，在O2O的一侧，如果消费使用者增加会 *** 商户的增加，这一点最典型的比如团购，如果能凝聚越多的消费者，就会有更多的商家加入。而如果商家资源的不断增加，也会给消费者提供越来越多的选择，也会有利于消费使用者的增加。 第三，O2O的同边效应 O2O平台的同边网路效应在两边各不相同。所谓同边效应，即平台一侧使用者的增加带来同侧使用者增加。对于商户这一侧，同边网路效应是非常显著的，如果有一个商户加入到O2O平台获益的话，会直接 *** 其它同行商户加入。 但是对于使用者这一侧则未必如此明显，这首先是由于O2O的模式众多，相当多的模式是指向某一个细分的客户群，因此同边的网路效应并不是如此之显著。 另外一点也可以看到，O2O模式本身在每一次消费体验中，严格意义上来讲，实际上是面向一个个体消费者的，消费者与消费者之间并不必然的构成彼此的影响。因此从这个意义上讲，O2O模式在使用者意义上的同边网路效应远远没有像社交平台那样明显。这也反向说明了，为什么O2O模式越来越多的需要叠加社群要素，不断增强其粘性或者是增强它的同边网路效应。 第四，O2O的多属现象 所谓多属，也就是平台对于使用者的粘性，使用者是始终忠诚于同一个平台，还是可以并行选择多个平台。O2O平台带给两边使用者的多属效应是不一样的。对于使用者侧来说呢，多属现象是比较普遍的，无论是分类资讯、点评还是团购，使用者往往会期望，通过自己参与多个O2O平台受益，使用者始终会不断寻找更好、更划算的O2O平台，因此多属现象在使用者的一侧是比较显著的。而在商户一侧，多属现象相应弱化一些。作为商户而言，会始终遵循马太效应，选择能对自己带来最大收益的O2O平台开展合作，比如一个酒店是选择携程还是选择“今夜酒店特价”这两个平台的时候，由于携程近乎垄断的力量，酒店多数会选择与携程合作。换句话说，在这个过程中，由于平台之间的竞争关系，有的时候会限制商户这一侧的多属行为。 第五，O2O的平台一体化 接下来我们考察O2O平台一体化的程度，也就是说O2O平台在运营过程中，为了增强自身的竞争力，需要捆绑哪些元件，不需要捆绑哪些元件。总体来看，在客户体验链的四个环节中，有一些元件是O2O平台需要整合纳入的，包括像UGC使用者创造内容、社交要素，LBS元素等等，这些都是越来越明显的O2O必要元件，需要被整合到O2O平台中去。但对于其它一些要素，比如像支付、物流等，不同的O2O平台会有不同的选择，这取决于企业对于特定要素纳入的难度以及成本的综合考量。 第六，O2O的盈利模式 在O2O平台盈利模式方面，简单地说，O2O可以分成媒体类的O2O平台和渠道类的O2O平台，前者包括像分类资讯网站、比价搜寻、点评网站等，这一类重点是通过汇聚流量销售广告盈利。后者如“今夜酒店特价”、携程等，此类的网站则往往是通过资源与售卖之间的差价盈利。在O2O平台的开放性方面，从长期来看，随着O2O平台对于海量使用者资料的积累，其中成功的O2O平台会越来越成为使用者消费行为的资料中心，当资料资源累积到一定量之后，我们认为它会逐渐通过开放，来鼓励更多的第三方开发者开发更丰富的O2O应用，以繁荣整个商业生态。事实上，这一点在电商领域已经发生了。 第七，O2O的平台竞争 在O2O平台的竞争方面，可以看到O2O平台模式会有一个特点，那就是O2O各类商业平台比较容易趋同，这就会带来这样一个竞争结果，那就是一方面大家会竞相争夺稀缺的线下资源，保持自己对线下优质资源的垄断性控制，另外一方面则是对资讯资源的掌控，因为这往往会构成对使用者的的独特吸引力。因此，围绕这两类资源的垄断与反垄断之争、盗版与非盗版之争，会在平台之间的竞争过程中上演。

APP产品运营有哪些阶段

1. 探索期

大量的APP在成型之前，更多是像在闭门造车，一款全新的APP到底是创造者们在自嗨还是真正可以击中使用者痛点，还有待验证，当产品处在探索期时，需要有一定的使用者，帮助产品验证产品模式。

2. 成长期

产品已经验证完自己的模式，正式推出到市场上，供使用者选择，模仿者也就是竞品会在这个时候出现，如果产品没办法快速获取使用者，则会被竞品赶超。所以在这个时期，产品会根据使用者的需求快速迭代。

3. 成熟期

产品进入成熟期时，已经累积了大量的使用者，但此时，市场是仍存在着较多的竞品，若是掉以轻心，很容易被抢占市场。所以，在这个阶段，运营是重点，围绕着使用者进行精细化运营，关注使用者的活跃度，而且将自己的品牌牢牢烙在使用者心中。

4. 衰退期

产品市场已接近饱和，当产品的大量使用者被替代产品带走时，产品也迎来了它的衰退期。但不意味着产品生命周期会就此结束，运营得当，也能令产品再次爆发。

O2O开发团队,运营团队有哪些？

你所指的O2O开发团队是什么？O2O与B2C，C2C的交集部分就是团购，如果是团购的开发团队那现在太容易找了，你只要在本地区寻找网站建设公司，或者熟悉的程式朋友，就可以作出一个团购程式。而如果你指的是本地同城服务，包括基于LBS的手机客户端开发，这应该是未来一个很大的发展趋势。。你可以与：客至上开发团队 联络，他们专注在这一块，2010年就定位于O2O。。。

社群O2O运营

有流量才谈运营，这需要吸引大量使用者并且具备足够的使用者粘度，推荐这方面做的比较好的方维社群O2O系统，多重社互动动、整套营销外挂、齐全功能助力社群O2O平台良好运营。

O2O平台商城系统如何运营？

如果你是区域性的平台的话，大致的运营方式是——推广（软文、广告）-让商户入驻-收取佣金。

想做校园O2O,一般有哪些运营模式？

学校里面主要是做资讯与生活服务方面的，比如校园外卖、跑腿、报名缴费、云列印等，零点校园的应用可以

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