今天给各位分享东方cj官网购物的知识,其中也会对东方cj网上购物电话号码进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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东方CJ买的大品牌的商品还是可以的。毕竟品牌本身就是很有信誉的。没听过的牌子的东西倒要怀疑一下了。因为据说在CJ买的东西退货什么的是很不便的。但是电脑么,联想自己的售后就很好了。
东西应该是可以滴,联想毕竟是大牌子。CJ也稍微比官方便宜一点点,但是肯定比电脑商城里面贵。当然在电脑商城里质量也不一定了。
再说,一根内存才多少钱啦,1G,2G的差价没多少钱的。
东方CJ是免费送货的,你收到货才付钱的。所以啦,打了电话在家等就好了。另外CJ没有门店的。钱你付给司机就好了,当然收的。。。。。。
买了台空调。
客服简直完全没水平,就只会忽悠,忽悠的水平简直就差劲,说客服中心里没领到没经理。
每次打电话都一定要和客户确认账号和名字,一定要问全名,不给全名就不回答的问题,说什么保护客户隐私,只靠这两个信息就不能进行欺诈吗?
没货了,还放出来卖,网上又不更新,要等到客户等得不耐烦,打过去才告诉客户没货,而且到货的时间还不能确定,要客户无止境的等。
只会要求客户退款,客户不高兴了,就提供退款,东方购物要这群客服来干嘛?就只会要求客户退货,你们东方购物客服当然高兴,那客户前面等待货物的时间呢?为何要客户来承担责任。
本来是不期待服务不会好到哪里去,在这竞争激励的商场有如此的客服水平,等着倒闭吧。
如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封),产品自售出之日起7日内,支持无理由退换货
另外通过给惠网去东方cj官网或者淘宝购买,就有现金返利了,这样价格上就相当于便宜了不少。有的还有优惠券领取。
一.东方cj退货不适用7天内无理由退换货的商品,以下商品有质量问题方可退货
1.个人定制类商品。
2.在线下载或者您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
3.服装鞋帽类商品吊牌损毁或已穿洗涤的。
4.钻石、黄金、手表、珠宝首饰、奢侈品、收藏品及个人配饰类产品。
5.食品(含鲜活易腐类)、保健品、虚拟商品。
6.交付的报纸期刊类商品。
7.手机、相机、笔记本产品原包装打开、通电、过水、插入卡槽、安装电池开机启动等已使用。
8.汽车、旅游、保险、票务。
9.退回商品不完好。
10.其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品。
二.东方cj退货不可退换货的商品,以下情况不予办理退换货
1.任何非东方购物出售的商品。
2.过保商品(超过三包保修期的商品)。
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
4.无法提供商品保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
5.密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外)。
6.产品已使用(质量问题除外)。
7.商品经穿、戴、使用、洗涤、遭污损、损坏等情形的。
8.正常磨损的商品。
9.商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题的。
10.商品产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失的。
11.其他依法不应办理退换货的。
三.东方cj退货各商品分类退换货细则
1.个人护理、美妆类商品退换货细则
1)商品一经售出,若无质量问题,不接受7天无理由退换货。
2)商品质量问题,自实际收到商品之日起7天内可退换货,15天内可换货。
四、东方cj退货处理流程:
将书面鉴定(如遇过敏问题需要提供医院的相关证明)、附件、说明书、购物凭证、包装、商品一并返回我司办理退换货手续。
如果顾客在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。
3)注意事项
商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品,不予退换货。
遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明。
因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着等),不予退换货。
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